WATERFOX • A-Q-W-A • Seccua und andere.

Service & Support für Ihre Wassertechnikprodukte

Ob Ersatzfilter, EcoSwap (Einsenden & Aufbereiten), Vor-Ort Einsätze oder Remote-Beratung: Hier finden Sie den passenden Einstieg – und die schnellste Möglichkeit, einen Auftrag anzustoßen.
Wichtig: Als Hersteller von Wassertechnik-Produkten bieten wir Service und Support über unseren Systempartner oder den Werkskundendienst.

Ersatzfilter / Teile EcoSwap Reiniger & Dosiermittel Vor-Ort Service Beratung Service anfragen

Ersatzfilter

Passendes Ersatzteil identifizieren & liefern – unkompliziert per Anfrage. Unter anderem: WATERFOX, Seccua, UrSpring, Virex, Phoenix, A-Q-W-A, germMASTER, ultraGUARD, toxPPROTECT, AntiTOX, BIOFILTER, AntiCal, salePROTECT uvm.

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EcoSwap

Einsenden statt entsorgen: Aufbereitung & Rückversand im Kreislaufprinzip.

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Reiniger & Dosiermittel

Membranreinigung, Systempflege und Dosierlösungen für den Betrieb und die Hygiene von Wasseranlagen.

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Vor-Ort Service

Wartung, Austausch, Inbetriebnahme oder Störungsanalyse bei Ihnen vor Ort.

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Beratung

Telefon/Online/Screensharing – schnelle Diagnose & Handlungsempfehlung.

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Ersatzfilter & Ersatzteile

Direktkauf & Lieferung – wenn Sie schnell neue Komponenten benötigen.

Jetzt anfragen

So läuft’s (kurz)

Sie senden uns Filtertyp/Anlage/Foto (optional: Seriennummer).
Wir prüfen Passung & Verfügbarkeit und erstellen ein Angebot.
Nach Freigabe: Versand oder Abholung nach Absprache.

Schnelle Identifikation Planbare Lieferung Dokumentiert & nachvollziehbar

Was wir typischerweise brauchen

Hersteller/Modell/Anlagentyp (oder Foto vom Typenschild)
Gewünschte Stückzahl
Einsatzbereich (z. B. Betriebswasser / Prozess / Technik)
Lieferadresse + Ansprechpartner

Hinweis: Ersatzfilter = Neu-/Direktlieferung. Wenn Sie Komponenten einsenden möchten (Aufbereitung/Rückversand), ist das in der Regel ein EcoSwap-Fall.

Service EcoSwap Beratung Anfrage

EcoSwap & Membranservice

Nachhaltige Rücknahme- & Aufbereitungsservices: je nach Komponente als Austausch (EcoSwap) oder als Rückgabe Ihrer eigenen Einheit (Membranservice) – jeweils nach Vereinbarung.

EcoSwap anfragen

EcoSwap - Austausch-Komponenten

Für geeignete Systemteile kann ein Austausch möglich sein: Sie senden Ihr Altteil ein – und erhalten eine geprüfte, aufbereitete Austauschkomponente (aus dem EcoSwap-Kreislauf), damit Stillstandzeiten gering bleiben.

Austausch nach Verfügbarkeit & technischer Eignung
Aufbereitung & Prüfung vor erneuter Nutzung
Ressourcenschonend statt Entsorgung

EcoSwap - Membranservice

Bei Membranen ist Hygiene entscheidend. Deshalb gilt hier: Sie erhalten Ihre eigene Membran zurück – gereinigt, desinfiziert und konserviert (keine Fremdmembran aus einem Pool).

Rückgabe der eigenen Einheit (Hygiene/Sicherheit)
Aufbereitung nach Zustand & Eignung
Optional: Einlagerung / Versand nach Vereinbarung

Wichtig: Umfang, Prüf-/Aufbereitungsmaßnahmen und Konditionen werden projektspezifisch im Angebot festgelegt.

Service EcoSwap Beratung Anfrage

Reiniger & Dosiermittel

Reinigungs- und Dosierprodukte für Membranen und wasserführende Systeme.

Membranreiniger

WATERFOX cleanMEM AC-60 (flüssig)
WATERFOX cleanMEM LE-61 (Pulver)

Für die Reinigung von Membransystemen je nach Verschmutzungsart und Anwendung.

Dosiermittel (früher BIOTION)

WATERFOX dosinFLUSH (Intensivspülung)
WATERFOX dosinULTIMATE (Biofilm-Entfernung)
WATERFOX dosinCLEANWATER (Dauerdosierung Trinkwasserhygiene)

Einsatz je nach System, Zustand und hygienischen Anforderungen.

Auswahl und Einsatz sind abhängig von Anlage, Wasserqualität und Zielsetzung. Die Anfrage erfolgt über das zentrale Formular im unteren Bereich.

Service EcoSwap Beratung Anfrage

Vor-Ort Wartung & Serviceeinsätze

Wenn wir bei Ihnen vor Ort unterstützen sollen: Wartung, Austausch, Inbetriebnahme oder Störungsanalyse.

Vor-Ort anfragen

Typische Leistungen

Wartung & Funktionskontrolle
Austausch von Komponenten & Inbetriebnahme
Störungsanalyse / Fehlerbildprüfung
Dokumentation & Empfehlungen für den Betrieb

Damit wir schnell planen können

Standort + gewünschtes Zeitfenster
Anlagentyp / Hersteller / Fotos (optional)
Dringlichkeit (normal / kurzfristig)
Kontaktperson vor Ort

Hinweis: Region, Verfügbarkeit und Abrechnung klären wir im Angebot bzw. bei der Terminierung.

Service EcoSwap Beratung Anfrage

Beratung (Telefon / Online / Screensharing)

Ideal für schnelle Diagnose, Anleitung und Entscheidungen – ohne Anfahrt.

Beratung anfragen

Geeignet für

Fehlerbilder & Betriebsfragen
Einordnung von Messwerten / Anlagenzustand
Komponenten-Entscheidung (Ersatz vs. EcoSwap)
Checklisten & nächste Schritte

So bereiten Sie’s vor

Fotos/Videos vom Aufbau oder der Komponente
Kurze Beschreibung: „Was passiert wann?“
Wenn vorhanden: Messwerte, Wasseranalyse, Wartungshistorie

Beratung ist eine kostenpflichtige Dienstleistung – Umfang und Abrechnung klären wir transparent vorab.

Service EcoSwap Beratung Anfrage

Wissen & Hilfe

Dokumentation, FAQ und Video-Anleitungen – je nach Freischaltung.

Self-Service

Produktdokumentation (PDFs / Datenblätter)
FAQ & Troubleshooting-Hinweise
Video-Anleitungen (Wartung & Service)

Tickets werden über das Anfrage-Formular ausgelöst.

Anfrage starten Nach oben

Support

Wenn es schnell gehen muss: kurze Nachricht per WhatsApp oder Anruf – ideal mit Foto/Video.

WhatsApp Anrufen Zur Anfrage

Hinweis: Für Einsenden/Aufbereitung/Rückversand ist meist EcoSwap passend. Für sofortige Neu-Lieferung ist Ersatzfilter der richtige Weg.

Service EcoSwap Beratung Anfrage

Anfrage

Bitte nutzen Sie das Anfrage-Formular unten. Damit wird auch ein Ticket ausgelöst.

Kurzer Hinweis

Je mehr Informationen (Foto/Typenschild) – desto schneller die Zuordnung.
Tickets/Anfragen werden ausschließlich über das Formular erstellt.
Für schnelle Rückfragen: WhatsApp oder Telefon.

WhatsApp Anrufen

Tragen Sie im Kontaktformular folgendes ein:

Serviceart: Ersatzfilter / EcoSwap / Vor-Ort / Beratung
Firma/Ansprechpartner + Telefon
Anlage/Komponente + Stückzahl
Fotos/Dateien (falls möglich)
Dringlichkeit / Terminwunsch

Service EcoSwap Beratung Anfrage

? WA

Serviceanfrage

Unsere Experten helfen Ihnen bei der Auswahl des passenden Lösung.

Je nach Wasserqualität, Einbausituation und Anforderung kann die passende Lösung unterschiedlich ausfallen. Nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie uns direkt per WhatsApp.

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